Пользовательское соглашение
(действует с 18 февраля 2024 г.)
ТерминыСоглашение — предложение Компании использовать Сайт на изложенных в данном документе условиях.Компания — ИП Цыганкова Н.М., ОГРН 314502205800034, Московская область, г. Коломна, ул. Партизан 1 «В»Клиент — любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, и/или использовать их СервисыСайт — сайт Компании по адресу pizzapazza-kolomna.ru. Сайт включает мобильную и десктопную версию.Сервисы — функционал Сайта.Контент — все объекты, размещённые Компанией на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы.В Соглашении также используются термины и их определения, указанные в Публичной оферте о продаже товаров дистанционным способом.1. Общие положения и предмет Соглашения1.1. Соглашение является публичной офертой, то есть предложением заключить договор на указанных в нем условиях неопределенному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).1.2. Предмет Соглашения — предоставление Клиенту доступа к использованию Сайта на условиях, изложенных в Соглашении.1.3. Использование Сервисов Сайта:1.3.1. Соглашение;1.3.2. Политика обработки персональных данных.1.4. Клиент обязан ознакомиться с условиями Соглашения, а также с Политикой обработки персональных данных до момента оформления заказа через Сайт и непосредственно в Пиццерии.1.5. Клиент принимает условия Соглашения с момента нажатия кнопки «Да, я согласен» на главной странице Сайта.1.6. В случае несогласия с условиями Соглашения Клиент не вправе использовать Сайт для заказа товара.1.7. Компания продаёт Товары, описание которых указано на Сайте.1.8. Отношения Клиентов с Компанией по покупке Товаров и их качеству регулирует Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом.1.9. Информация о Товарах, доставка которых осуществляется Курьерской службой, не отличается от товаров приобретаемых в Пиццерии, выбор способа доставки товара выбирает сам Клиент на Сайте.2. Персональные данные КлиентаИмя2.1. Клиент вправе указать в заказе имя (в том числе псевдоним).2.2. В качестве имени запрещено указывать слова и наименования, использование которых ограничено законодательством, а также нарушает права третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь: нецензурную лексику, призывы к терроризму, разжиганию вражды.2.3. В случае нарушения условий, указанных в п. 2.2, Пиццерия вправе отменить заказ Клиента в одностороннем порядке и (или) реализовать свое право на самозащиту.Адрес электронной почты и рассылка2.4. Клиент вправе указать адрес электронной почты в форме заказа на сайте и тем самым дает согласие на на рассылку. Подписка на рассылку означает, что Клиент согласен на получение от Компании рекламных предложений через SMS-сообщения, push-уведомления, email и другое.Номер телефона2.5. Клиент вправе указать номер телефона в форме заказа на сайте и тем самым Клиент подтверждает, что номер телефона принадлежит ему лично. Это означает, что Клиент согласен на получение от Компании телефонных звонков по указанному номеру с целью уточнения Заказа или Доставки.Адрес доставки товара2.6. Клиент обязан указать Адрес в форме заказа на сайте при выборе условия Доставки “Курьером”и тем самым Клиент подтверждает, что адрес указан корректно. Это означает, что Клиент согласен на получение от Компании Товара путем доставки Курьером по указанному адресу Доставки, если адрес Доставки указан Клиентом некорректно, то Компания не несет ответственности за несвоевременную и/или не доставку Товара Клиенту. Оплаченные Клиентом денежные средства за приготовленный , но не доставленный Товар по причине указания некорректного адреса не возвращаются.3. Порядок оформления заказа и начисления и списания бонусов3.1. Клиент указывает способ получения заказа в разделе «Корзина» :3.1.1. При выборе «Доставка курьером» Клиент указывает адрес доставки заказа;3.1.2. При выборе «Самовывоз» Клиент указывает время, в которое будет получать заказ, но не ранее чем через 40 минут с момента создания Заказа.3.2. Клиент выбирает Товары, доступные для заказа у Продавца, в необходимом ассортименте и количестве на странице Сайта, посредством добавления Товара в раздел «Корзина».3.3. Клиент может изменять Товары в разделе «Корзина»3.4. Клиент может применить номер бонусной карты лояльности в разделе «Корзина», путем внесения ее номера в соответствующее поле. При этом Клиент подтверждает, что лично является владельцем электронной карты лояльности пиццерии. Клиент вводит номер карты вручную, в поле в разделе «Корзина» «Введите номер вашей бонусной карты».3.5. Если введенный номер карты лояльности не соответствует введенному номеру телефона в Заказе в разделе «Корзина» Продавец вправе отказать Клиенту в начислении бонусов на указанную карту лояльности.3.6. Для завершения оформления заказа Товаров Клиент нажимает в разделе «Корзина» кнопку «Оформить заказ», указывает адрес доставки, оплачивая Заказ банковской картой, Клиент совершает действия, предусмотренные пунктом 5. Оферты.3.7. Списание бонусов при оплате Заказа производится только при предъявлении электронной карты лояльности сотруднику Пиццерии. Бонусную карту можно использовать на сайте для начисления бонусов, а в пиццерии для начисления или списания бонусов.3.8. Одновременно в одном Заказе не производится начисление и списание бонусов.3.9. Скидки и акции не суммируются между собой и с бонусами.3.10. Компания вправе сама устанавливать срок действия бонусов на виртуальной электронной карте клиента.4. Сайт. Клиент использует Сайт только для заказа и оплаты Товаров, выбирает Товары в необходимом ассортименте и количестве путём добавления Товара в раздел «Корзина».4.1. Условия использования и ответственность Клиента4.2. Клиент несет личную ответственность за правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных. В случае некорректного ввода своих данных Клиент отвечает за последствия, которые могут возникнуть.4.3. При Заказе запрещено использовать номера телефонов, зарегистрированные на третьих лиц, а также «виртуальные» номера телефонов. Клиент самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия, связанные с использованием таких номеров телефонов.4.4. Клиент обязуется использовать Сайт, только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Клиент самостоятельно несет ответственность за свои действия перед третьими лицами и(или) за соблюдение законодательства РФ при использовании Сайта.5. Персональные данные КлиентаПредоставление персональных данных Клиентами5.5. Компания собирает и анализирует данные о Клиентах и их действиях на Сайте: наличие и/или количество заказов, давность последнего заказа, давал ли Клиент согласие на получение рекламных рассылок, средняя стоимость заказов Клиента за все время оформления заказов, в каком канале чаще Клиент заказывает (на доставку или в Пиццерии), как Клиент использует программу лояльности, текущее количество бонусов.5.6. Компания не передает персональные данные Клиента третьим лицам.6. Полномочия Компании6.1. Компания вправе вносить изменения в Cоглашение в одностороннем порядке. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.6.2. Компания вправе изменять Сайт, (изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия для улучшения Сайта.6.3.Отказать Клиенту в использовании Сайта для совершения Заказа и отменить Заказ, вернув оплаченные денежные средства на банковскую карту, с которой был произведен платеж в течение 15 рабочих дней.6.4. Компания не несёт ответственность за вред, причиненный технике Клиента при использовании Сайта, при переходе по ссылкам, размещенным на Сайте.6.5. Компания не несет ответственность за несоответствие рекомендаций (раздел 5 Соглашения) действительным предпочтениям Клиента.7. Исключительные права на содержание Сервисов и Контент7.1. Весь Контент, размещенный на Сайте и в Мобильной версии, является объектом исключительных прав Компании.7.2. Никакие элементы Контента Сайта не могут быть использованы без предварительного разрешения Компании. Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и прочее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного Сервиса Сайта.7.3. Клиент вправе использовать Контент для личных некоммерческих нужд при условии:7.4. Сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков и других уведомлений об авторстве;7.5. Сохранения имени (в т.ч. псевдонима) автора и (или) наименования Компании в неизменном виде;7.6. Сохранения объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.